En résumé. Le Miroir Complice teste l'intérêt pour deux futures méthodes de coiffage à domicile. Nous utilisons les réponses aux formulaires pour évaluer la demande et, uniquement si vous le demandez expressément, vous envoyer un e-mail concernant le pilote choisi. Aucun paiement ni réservation définitive n'est effectué dans ces formulaires.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le Miroir Complice est un projet porté par Bérenger FONTAINE, entrepreneur individuel (EI), exerçant également sous le nom commercial TRAME OPS (SIREN : 847 789 898).
Adresse professionnelle : 35 rue Pasteur, 59292 Saint-Hilaire-lez-Cambrai, France.
Contact et exercice des droits : contact@trameops.com.
2. Pourquoi ces formulaires ?
Nous évaluons l'intérêt pour deux pilotes numériques de coiffage à domicile :
- VOLUME : apprendre à obtenir plus de volume en racine pendant le brushing et à mieux le faire tenir.
- LISSE : apprendre à réaliser un brushing lisse sans lisseur.
Le pilote envisagé au tarif de 9 € comprendrait un mini-diagnostic sur les cheveux et le matériel, une vidéo tutorielle réalisée par une professionnelle de la coiffure et adaptée à un profil, ainsi qu'une fiche pratique. Le contenu est en préparation ; une ouverture est envisagée dans les trois semaines suivant la validation du test, sous réserve de confirmation.
Le formulaire permet de demander un futur e-mail avec un lien pour réserver si le pilote ouvre, ou une simple information sur sa disponibilité. Il ne constitue pas une réservation, une commande, un paiement ni une obligation d'achat.
3. Quelles données sont recueillies ?
- L'adresse e-mail (champ obligatoire, susceptible d'être prérempli par Meta et modifiable).
- L'offre concernée, VOLUME ou LISSE, selon le formulaire.
- Les réponses sur la difficulté rencontrée et la recherche actuelle d'une solution.
- Éventuellement, les essais déjà réalisés et les difficultés précisées dans le champ libre facultatif.
- Le choix actif relatif au message souhaité, la date de la réponse et, si disponibles, les références permettant de rattacher la réponse à la publicité concernée.
Aucun nom, téléphone, paiement, photographie ni renseignement médical n'est demandé par ces formulaires. Les informations du futur diagnostic ne sont pas collectées à cette étape.
Les questions principales et l'adresse e-mail sont demandées pour envoyer le formulaire ; les explications sur les essais sont facultatives. Si vous n'avez pas besoin du message, vous pouvez ne pas transmettre le formulaire.
4. Utilisations et fondements juridiques
Mesurer l'intérêt pour les deux offres. Nous examinons les réponses afin de comprendre les difficultés de coiffage et de comparer l'intérêt suscité par VOLUME et LISSE. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à évaluer la demande (article 6, paragraphe 1, f du RGPD). Nous limitons la collecte et l’accès aux réponses au nécessaire pour ce test ; vous pouvez vous opposer à ce traitement dans les conditions prévues par le RGPD. Lorsque c'est possible, les résultats sont analysés de manière agrégée ou anonymisée.
Envoyer le message demandé. Si vous sélectionnez activement l'option correspondante, nous pourrons vous envoyer un seul e-mail relatif au pilote choisi : soit un lien de réservation s'il ouvre, soit une information de disponibilité. Ce traitement repose sur le consentement (article 6, paragraphe 1, a du RGPD) associé à votre choix non présélectionné et à l'envoi du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment à contact@trameops.com.
Aucune inscription à une newsletter et aucune promotion d'autres produits ne résulte de ce formulaire. Les adresses ne sont ni vendues ni communiquées à des partenaires pour leur propre prospection.
5. Qui peut accéder aux réponses ?
Pour ce test, les réponses identifiantes sont destinées à l'entrepreneur responsable du projet. La professionnelle apparaissant dans les publicités n'a pas vocation à accéder aux réponses identifiantes pendant ce test.
Les formulaires et réponses transitent par les services Facebook/Instagram et Meta Business Suite, selon les conditions et la politique de Meta. L'entreprise utilise la messagerie professionnelle hébergée chez OVHcloud pour répondre aux demandes ou transmettre le message expressément sollicité. Les responsabilités respectives des prestataires sont celles prévues par leurs conditions applicables.
Pour plus d'informations sur les traitements propres à Meta, consultez la politique de confidentialité de Meta.
6. Combien de temps conservons-nous les données ?
La durée maximale prévue pour les données identifiantes nécessaires à cette campagne est de trois mois à compter de la réponse au formulaire, sauf suppression antérieure lorsqu'elles ne sont plus utiles ou retrait du consentement pour le message demandé.
Une fois le message unique envoyé ou devenu sans objet, les coordonnées ne sont pas conservées dans une liste de prospection. La trace minimale du choix exprimé peut être conservée au sein de cette période pour justifier la communication envoyée et le retrait éventuel. Nous pouvons conserver des statistiques réellement anonymisées au-delà de cette durée.
Ces règles s'appliquent aux données et copies sous notre contrôle ; elles ne préjugent pas des durées propres aux services Meta.
7. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
Les formulaires utilisés sont fournis par Meta. Dans le cadre de ses services, Meta peut transférer ou traiter des données hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Meta décrit les pays concernés et les mécanismes juridiques de protection qu'elle utilise selon les transferts (par exemple, des décisions d’adéquation et des clauses contractuelles types) dans la rubrique consacrée aux transferts internationaux de sa politique de confidentialité.
Ces informations concernent les opérations réalisées par Meta au titre de ses propres services et des conditions applicables. Pour obtenir des précisions concernant les données de ce test placées sous notre responsabilité, notamment les informations disponibles sur les garanties applicables, contactez-nous à contact@trameops.com.
Nous ne prévoyons pas, pour ce pilote, de réutilisation des coordonnées dans un autre outil publicitaire ou service de prospection.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime pour des raisons propres à votre situation.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à recevoir le message demandé, sans remettre en cause les opérations effectuées auparavant de manière licite.
Écrivez à contact@trameops.com ou à l'adresse postale indiquée à la section 1. Nous répondrons en principe sous un mois. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Les réponses à ce test ne servent pas à prendre une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.
9. Navigation sur cette page et évolutions
Cette page d'information ne contient pas de script publicitaire ni de traceur ajouté dans son code. Des données techniques de connexion peuvent être traitées par l'hébergeur du site pour assurer son fonctionnement et sa sécurité, selon les conditions applicables.
Si le pilote devient un produit commercialisé, les collectes nécessaires au paiement et au mini-diagnostic feront l'objet d'une information complémentaire avant leur mise en œuvre. Cette politique pourra être actualisée en précisant la date de sa dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.
Cette page concerne uniquement le test de demande des offres VOLUME et LISSE du projet Le Miroir Complice.